O Certificado Digital é um instrumento indispensável para empresas que precisam operar de forma regular junto à Receita Federal, assinar documentos eletronicamente, emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais.
Este guia foi elaborado para orientar você em cada etapa do processo, garantindo uma emissão correta, segura e sem contratempos.
Orientação importante
O Certificado Digital deve ser emitido pelo responsável legal da empresa cadastrado na Receita Federal.
Além disso, é obrigatório que esse responsável possua conta no gov.br com nível Prata ou Ouro.
1. Solicite o link de emissão junto ao atendimento Fortmobile
Para iniciar o processo de emissão do Certificado Digital, é necessário solicitar o link diretamente com o atendimento Fortmobile.
Você pode falar com nosso time clicando em “Falar com nosso atendimento” ou, se preferir, entrando em contato pelo telefone (43) 99699-9500.
Após esse contato, você receberá um link individual de acesso à plataforma oficial de emissão, direcionado especificamente para a contratação do certificado da sua empresa.
2. Selecione o tipo de Certificado Digital
Na plataforma, será necessário escolher o modelo do certificado.
Selecione a opção e-CNPJ A1
Confirme se o CNPJ exibido corresponde corretamente à empresa
Esse é o modelo mais indicado para empresas por ser totalmente digital e de fácil utilização.
3. Preencha os dados cadastrais com atenção
Nesta etapa, informe todos os dados solicitados no formulário, incluindo:
Informações da empresa
Dados do responsável legal
Contatos atualizados
Recomenda-se revisar cuidadosamente todas as informações antes de avançar, pois inconsistências podem gerar atrasos ou reprovação.
4. Realize o pagamento
O pagamento deverá ser efetuado no valor de R$ 160,00, diretamente na plataforma de emissão, conforme as instruções apresentadas.
A confirmação do pagamento é necessária para a continuidade do processo.
5. Anexe os documentos exigidos
Após o pagamento, será solicitado o envio de documentos para validação, como:
Documento de identificação do responsável legal
Comprovante de endereço
Os arquivos devem estar legíveis e atualizados para garantir a aprovação.
6. Agende e participe da videoconferência de validação
Com os documentos enviados, será necessário agendar uma videoconferência.
Escolha a data e o horário disponíveis
Participe da chamada no horário agendado
Essa etapa é obrigatória e tem como finalidade confirmar a identidade do responsável legal.
7. Aguarde o e-mail de aprovação
Após a validação, você receberá um e-mail com o assunto:
“Solicitação de Certificado Digital Aprovada”
Esse comunicado confirma que o certificado foi aprovado e está disponível para uso.
8. Encaminhe o e-mail de aprovação e a senha para a Fortmobile
Para finalização do processo, envie para o nosso time:
O e-mail de aprovação recebido
A senha cadastrada durante a emissão
O envio deve ser feito para:
atendimento@fortmobile.com.br
Essas informações são necessárias para que possamos realizar as configurações adequadas.
Atenção: guarda da senha
A senha cadastrada durante a emissão do Certificado Digital é indispensável para o acesso e utilização do certificado.
Ela não pode ser redefinida posteriormente.
Recomenda-se armazená-la em local seguro e de fácil acesso.